Cuando la IA falla,
nosotros respondemos.
Para empresas que usan IA en procesos reales. Si algo falla, lo resolvemos; si el daño no tiene arreglo, activamos tu seguro.
Lo resolvemos
Dos vías, un mismo orden.
Todo incidente empieza por la reparación técnica. Solo cuando el daño no puede deshacerse o hay terceros reclamando pasamos a la vía aseguradora.
Vía 1
Resolución técnica
Un especialista toma el caso: contiene el problema, preserva las evidencias, corrige la automatización y recupera lo recuperable. La mayoría de incidentes terminan aquí.
- Contención y pausa del sistema implicado
- Reparación y reversión cuando es posible
- Causa raíz y medidas para que no se repita
Vía 2
Vía aseguradora
Si el daño no se puede deshacer o hay reclamaciones, activamos tus pólizas: preparamos el expediente completo y coordinamos su revisión con tu mediador o entidad aseguradora.
- Expediente: cronología, evidencias, daños e informe
- Coordinación con tu mediador o aseguradora
- Si no hay cobertura, seguimos con la recuperación
La decisión sobre cobertura corresponde siempre a la entidad aseguradora, según el condicionado de cada póliza.
Así se ve en un caso real: catorce presupuestos mal enviados, una mañana.
Un workflow con reglas de precios antiguas envió 14 presupuestos incorrectos. Esta es la cronología tal y como quedó registrada en la plataforma.
09:17
Incidente abierto por el cliente
09:22
SEV-2 asignado · workflow pausado
09:31
Logs preservados
09:48
14 presupuestos afectados identificados
10:24
Error localizado: tabla de precios antigua
11:05
Presupuestos corregidos
11:32
Expediente preparado para la revisión del seguro
Si no, tu seguro
Qué hacemos con tus pólizas.
Ciberriesgo y otras pólizas: la mayoría de empresas ya tienen alguna contratada. El problema no suele ser tenerla: es presentar el siniestro bien y a tiempo. Reunimos estas cinco piezas y las ponemos en manos de tu mediador o entidad aseguradora.
01
Cronología
Qué pasó, cuándo y qué se hizo, con sello de tiempo.
02
Evidencias
Logs, conversaciones, documentos y capturas preservados.
03
Afectados y daños
Clientes, terceros, datos y pérdida económica cuantificada.
04
Informe técnico
Causa raíz, sistema implicado y acciones de reparación.
05
Póliza y comunicaciones
Qué póliza puede ser relevante y qué se ha comunicado.
Con una correduría especializada.
Colaboramos con una correduría de seguros especializada en riesgos tecnológicos y de IA. A través de ella puedes contratar la póliza adecuada: la correduría se encarga de la mediación y la entidad aseguradora emite la póliza. Nosotros aportamos el criterio técnico y el expediente.
Un proceso único.
El servicio se presta siempre por esta vía: nosotros documentamos el incidente y la correduría lo tramita ante la entidad aseguradora. Un solo procedimiento, los mismos criterios en todos los casos y sin gestiones duplicadas. La decisión sobre cobertura corresponde siempre a la entidad aseguradora.
CovertoAI no es una entidad aseguradora y no emite pólizas. La contratación se realiza a través de la correduría de seguros colaboradora [PENDIENTE — denominación y nº de registro DGSFP]. La evaluación de posible encaje es preliminar: la cobertura definitiva depende del condicionado, exclusiones, circunstancias del incidente y aceptación de la entidad aseguradora.
Prevenimos
Y mientras no pasa nada, reducimos las probabilidades.
Inventario de herramientas y automatizaciones, AI Protection Score de 0 a 100 y recomendaciones concretas: aprobaciones, límites, logs y rollback. Estas son las situaciones que más vemos.
Presupuesto incorrecto
14 presupuestos enviados con precios equivocados.
CRM modificado
Un agente sobrescribe cientos de fichas de clientes.
Datos confidenciales
Documentación sensible introducida en una IA no autorizada.
Reclamación de cliente
Un cliente reclama daños por una gestión hecha con IA.
Fraude con IA
Un deepfake genera una orden de pago fraudulenta.
Automatización sin control
Cientos de acciones incorrectas hasta que alguien la detiene.
El proceso
Una cuota mensual. Un equipo que se encarga.
Todo empieza con una consulta con un especialista, que define el esquema de protección de tu empresa. A partir de ahí, seis pasos siempre en el mismo orden.
01
Consulta inicial
Un especialista revisa contigo cómo usa IA tu empresa y define el esquema de protección que necesita: qué se vigila, con qué límites y qué cobertura encaja.
02
Puesta en marcha
Damos de alta tus herramientas y automatizaciones, dejamos configurada la vigilancia y formamos a tu equipo en el uso de la IA y del panel.
03
Contención
Si algo falla: severidad calculada en minutos, primeros pasos seguros y un especialista asignado al caso.
04
Reparación
Corregimos la automatización, revertimos lo recuperable y localizamos la causa raíz.
05
Documentación
Cronología, evidencias e impacto quedan registrados de forma utilizable ante terceros.
06
Vía aseguradora
Si el daño no tiene arreglo, la correduría tramita el expediente ante la entidad aseguradora.
Para quién
Empresas de 2 a 250 empleados que ya usan IA.
Empresas digitalizadas, con procesos reales apoyados en IA y sin un equipo interno dedicado al riesgo tecnológico.
Una cuota mensual según tu facturación.
El servicio es el mismo para todas las empresas. Sin permanencia; la póliza se contrata aparte a través de la correduría colaboradora.
Contacto
Hablemos de cómo usa IA tu empresa.
Cuéntanos qué herramientas y automatizaciones tenéis en marcha y te decimos qué conviene vigilar. Sin compromiso.